Pada Kamis (1/2/2024), Laznas Dewan Dakwah secara resmi telah tersertifikasi ISO 9001:2015 dari TUV NORD. Hal itu ditandai dengan adanya serah terima yang dilakukan di kantor pusat Laznas Dewan Dakwah, Jalan Kramat Raya, Senen, Jakarta Pusat, kemarin.
Acara serah terima sertifikat ISO 9001:2015 itu dihadiri oleh Kepala Sertifikasi PT Tuv Nord Indonesia, Donny Moehardono; Sekretaris Umum Dewan Dakwah Islamiyah Indonesia, Avid Solihin; dan Direktur Program Laznas Dewan Dakwah, Idris Yusuf. Serah terima sertifikat tersebut dilakukan secara simbolis dari Donny Moehardono kepada Avid Solihin. ISO 9001:2015 sendiri adalah standard internasional yang digunakan untuk menetapkan kebijakan dan sasaran mutu (quality objective) serta pencapaiannya yang bisa diterapkan dalam setiap jenis organisasi/perusahaan berdasarkan persyaratan 10 klausul ISO 9001:2015.
Ketika menyampaikan kata sambutan di kesempatan itu, Avid Solihin menuturkan sejarah berdirinya Laznas Dewan Dakwah sebagai pendukung kegiatan-kegiatan dakwah sekaligus sebagai bentuk pelayanan Dewan Dakwah untuk meningkatkan kesejahteraan umat. Avid Solihin pun menekankan bahwa sertifikasi yang mereka terima ini tidak hanya menjadi kebanggaan, tetapi yang lebih penting adalah sebagai bagian dari proses yang berkelanjutan.
“Alhamdulillah, ini adalah kemajuan yang luar biasa. Diraihnya sertifikasi ISO ini tentu tidak hanya menjadikan kita bangga, tetapi yang lebih penting adalah proses berkelanjutan (continoesly improvement process). Perbaikan sekecil apa pun,” kata Avid Solihin dalam sambutannya.
Sedangkan Donny Moehardono menyampaikan bahwa hasil audit terhadap Laznas Dewan Dakwah sangat bagus. Menurut dia, diraihnya sertifikasi ISO 9001:2015 ini adalah hasil dari proses yang tidak mudah. Banyak klausul penilaian yang diaudit secara obyektif oleh auditor independen dari PT Tuv Nord Indonesia. Ia pun menekankan, Laznas Dewan Dakwah harus memegang komitmen dalam pengelolaan yang terstandar, karena setiap tahunnya akan dilakukan audit pengawasan oleh PT Tuv Nord Indonesia.
“Bulan November 2023 auditor PT Tuv Nord Indonesia telah mengaudit Laznas Dewan Dakwah dengan hasil yang sangat bagus. Saya ucapkan selamat, bapak ibu,” kata Donny dalam sambutannya. “Oleh karena itu, Badan Sertifikasi PT Tuv Nord Indonesia menerbitkan sertifikasi ISO 9001 dengan baik kepada Laznas Dewan Dakwah,” imbuhya.
Donny menjelaskan, sertifikasi tersebut berfokus pada kinerja. Sebagus apa pun dokumentasi pekerjaan, tetapi jika kinerja jelek, bisnis juga tidak akan berjalan. Pada tahap awal, sertifikasi meliputi pembagian, penerapan sistem, kemudian dilanjutkan melalui kontrol internal audit, pengukuran kinerja, serta pengukuran kepuasan pelanggan. Selain itu, terdapat juga klausul tentang risk dan opportunity.
Dengan tercapainya sertifikasi ini, Laznas Dewan Dakwah berkomitmen akan terus menjaga kinerja. Dan berkomitmen untuk menjadi lembaga zakat nasional yang amanah dengan sistem pengelolaannya yang profesional dan terstandar ISO.
